ИП Козина Н. С.
ОГРН: 305784721600335
Телефон: +7 (953) 163-73-35
E-mail: support@piterbalance.ru
1.Общие положения
1.1. ИП Козина Надежда Сергеевна (далее «Продавец»), публикует Публичную оферту о реализации Товаров и Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца https://piterbalance.ru
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товаров и Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.3. Если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом оферты, ему следует следует отказаться от оплаты Товаров и Услуг сайта https://piterbalance.ru.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не подразумевает иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» – конкретный физический или цифровой товар, предоставляемый на возмездной основе Продавцом Покупателю.
• «Услуга» – оказанная Покупателю на возмездной или иной основе услуга по доставке Товара, представленного на сайте Продавца, либо иная (справочная, информационная) услуга, представленная на сайте Продавца.
• «Заказ» – набор Товаров и Услуг, указанных Покупателем при оформлении заявки на их приобретение на интернет-сайте или через Оператора.
2. Предмет договора
2.1. Продавец реализует Товары и Услуги в соответствии с действующим списком цен, опубликованным на сайте https://piterbalance.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Заказ в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товаров или Услуг осуществляется Покупателем через сайт https://piterbalance.ru
3.2. При регистрации или оформлении Заказа на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:
- адрес электронной почты (E-mail);
- фамилия, имя;
- отчество (при наличии, при заказе почтовой доставки);
- номер телефона;
- адрес доставки.
При оформлении Заказа через Оператора по телефону Покупатель также обязуется предоставить ту же информацию.
При заказе цифрового товара (электронные книги, аудиовизуальная цифровая продукция) фамилия, имя, отчество и адрес доставки покупателя не требуются.
3.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте (или при оформлении Заказа через Оператора) и подтверждается оплатой Заказа.
3.3.1. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
3.3.2. Оператор не изменяет информацию о Покупателе без его прямого требования или согласия, выраженного в письменной форме.
3.3.3. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://piterbalance.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае обнаружения недостоверной информации, затрудняющей обработку и доставку заказа (неверное имя, телефон, сомнительный или неполный адрес доставки), Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
3.6. Оплата Покупателем оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. Момент оплаты Заказа является моментом заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
3.7. Материалы, представленные на сайте https://piterbalance.ru, носят справочный характер и основаны на сведениях, предоставленных производителями Товаров и поставщиками Услуг. В случае возникновения у Покупателя вопросов в отношении Товаров и Услуг, перед оформлением Заказа он обязуется обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца +7 (812) 509-29-87 или по электронной почте support@piterbalance.ru.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит выбранного Покупателям способа доставки и наличия Товара на местном или удалённом складе. Информация о наличии размещена непосредственно на странице описания каждого отдельного Товара или Услуги. В случае невозможности оказания Услуги или поставки Товара в оговоренный срок, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении состава Заказа или невозможности его исполнения, с одновременной коррекцией суммы Заказа.
Цифровой товар предоставляется в течение 1-3 минут после оплаты.
4.2. Заказ считается исполненным с момента его получения Покупателем (при самовывозе и курьерской доставке) или в момент сдачи товара перевозчику (при почтовой доставке или заказе в пункты выдачи), в соответствии со статьёй 458 Гражданского кодекса РФ.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации о себе (указание недействительного телефона или E-mail, неверного имени, адреса доставки — в частности, на парковке, в торговом центре, в лесу, в парке, на кладбище и т.п.) Продавец за сроки и ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.3.1. В случае недостоверной информации о Покупателе, с Покупателя может быть удержана стоимость доставки по недействительному адресу, если Услуга доставки по недействительному адресу оказана в срок, предусмотренный Договором.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Покупателя, возврат и повторная доставка Товара осуществляется за счёт Покупателя, после оплаты возврата и повторной доставки. При этом Покупатель не вправе предъявлять претензий по соблюдению сроков исполнения Заказа.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется онлайн безналичным способом.
5.1.1. Оплата наличными или банковской картой при получении Заказа не гарантируется, но возможна при наличии технической возможности у конкретного курьера или в конкретном пункта выдачи.
5.1.2. Оплачивая Заказ, Покупатель соглашается на получение уведомлений с сайта интернет-магазина, связанных с текущим и последующими заказами, с начислением и списанием кэшбека, активации скидочных купонов и т. п.
5.2. Цены на Товары и Услуги, указанные на сайте https://piterbalance.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в любой момент. Продавец информирует Покупателя о таком изменении путём размещения обновлённых цен на сайте. Изменение цен не влияет на стоимость ранее оплаченных Заказов и их выполнение. Изменение цен может повлиять на стоимость ещё не оплаченных Заказов.
5.2.1. Продавец вправе изменять цены, в том числе, и во время оформления Заказа Покупателем, поскольку не располагает информацией о том, в какое время Покупатель оформляет свой Заказ.
5.2.2. Если цена изменилась непосредственно во время оформления Заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу или Оператору по вопросу приобретения Товара по ранее заявленной цене.
Продавец вправе отказать в продаже по ранее заявленной цене, если до момента оплаты Товар закончился, отсутствует в наличии, приобретён другим покупателем либо был повреждён.
5.2.3. Продавец вправе по своему усмотрению предоставить Покупателю возможность самостоятельного изменения (уменьшения или увеличения) розничной цены того или иного Товара (с помощью скидочных купонов, дополнительных опций и т.п.). Соответственно, Покупатель вправе оплатить такой Товар по указанной цене с учетом скидок или наценок.
5.3. Сведения об актуальных способах оплаты расположены на страницах с описаниями товаров на сайте https://piterbalance.ru. Список доступных способов оплаты может изменяться в зависимости от региона Покупателя.
5.4. Покупатель вправе использовать при оформлении и оплате Заказа любые действительные купоны на скидку. На усмотрение Продавца разные купоны могут суммироваться или нет.
5.5. Покупатель не вправе требовать предоставления Товаров или Услуг, которые не оплачены, а также которые отсутствуют в наличии или не заявлены на сайте https://piterbalance.ru.
6. Возврат средств
6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента исполнения Заказа.
6.2 Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если возврат данной категории товара предусмотрен законодательством РФ.
6.3. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Товара надлежащего качества, если возврат данного типа Товара не допускается действующим законодательством РФ.
6.4. Для возврата денежных средств за услугу ненадлежащего качества составляется акт о возврате денежных средств, в котором указываются:
- полное фирменное и юридическое наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Товаров и Услуг;
- причина возврата денежных средств;
- дата Заказа;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
6.5. Возврат средств за Товары и Услуги ненадлежащего качества производится в течение 5 рабочих дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования. Вместо возврата средств Покупатель вправе потребовать безвозмездного предоставления аналогичных Товаров и Услуг надлежащего качества.
6.6. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес Заказчика, и оправить его в электронном виде вместе с приложением копии паспорта по адресу: support@piterbalance.ru
6.7. Возврат денежных средств осуществляется исключительно тем же способом, которым производилась оплата Заказа. Возврат средств наличными при безналичной оплате (и наоборот) не допускается.
6.8 Срок рассмотрения Заявлений о возврате денежных средств Заказчику исчисляется с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и общевыходных дней. Если заявление поступило после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
6.9. Требование о возврате может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с теми, что указаны при оформлении Заказа (для идентификации заявителя) с подробным описанием причин возврата.
7. Права, обязанности и ответственность сторон
8.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам (другим Поставщикам), с предварительным уведомлением об этом Покупателя.
8.2. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля работы Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель обязуется направить на адрес электронной почты support@piterbalance.ru. Поступившая информация обрабатывается в рабочее время Продавца: с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00, кроме праздничных и выходных дней.
8.3. Покупатель обязуется перед заказом внимательно изучить описание Товаров, а при необходимости обратиться за консультацией по Товарам к Продавцу.
8.4. В свою очередь Продавец обязуется предоставить Покупателю полную информацию о составе Товара на основе материалов, предоставленных производителем.
При этом Покупатель обязуется не предъявлять Продавцу претензий на неполноту такой информации, если Продавец добросовестно предоставил все сведения в объёме, предоставленном производителем.
8. Полные реквизиты Продавца
ИП Козина Надежда Сергеевна
ИНН: 780423221360
ОГРН: 305784721600335
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Вавиловых д 7, к. 3
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
К/c: 30101810145250000974
Р/с No: 40802810700001535178
E-mail: support@piterbalance.ru
Телефон: +7 (953) 163-73-35